En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, Écobœuf n’accepte pas les retours ni les échanges une fois la commande livrée. Lors de la livraison en main propre, nous nous assurons que les emballages sont en bon état. Après la réception, les produits doivent être manipulés avec soin et rangés adéquatement au congélateur afin de bien préserver les emballages sous vide. Si un problème est constaté au moment de la livraison, nous invitons le client à nous en informer immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation.